La realización de un pedido a ortocomercio.com supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.

Listados de precios
Todos los precios expuestos en el catálogo de nuestros productos incluyen el IVA (8% o 4%)para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto

Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios en ortocomercio.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.


Sistemas de pago

Tarjeta de credito ( Cajamar con 3Dsecure )

Pago por Transferencia
Puedes realizar la transferencia bancaria a  la cuenta siguiente:
CAJAMAR: 3058-3003-35-2720006029
BIC: CCRIES2A
IBAN: ES74-3058-3003-3527-2000-6029
Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indiques lo siguiente: Nº de pedido - Tu nombre y apellidos. Por ejemplo: 18956 - Maria jose HERNÁNDEZ.
Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar tu pedido. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha.

Pago Contra reembolso
Puedes pagar tus compras una vez las recibas en casa, al transportista. Esta forma de pago sólo es posible para pedidos inferiores a 100€, y además tiene un recargo del 5%



Gastos de envío
A domicilio – España (Peninsula)
Los gastos de envió son Gratis para pedidos superiores a 250€

A domicilio – Fuera de la Península (BALEARES,CEUTA, MELILLA,CANARIAS)
Los gastos de envío serán calculados por peso y volumen:
Póngase en contacto con nosotros para determinar el coste del envío.TEL:958 611 557

NOTA IMPORTANTE: Todos los envíos se realizarán a través de la agencia de transportes concertada por nuestra empresa. En el caso de envíos voluminosos y pesados (camas, scooter, sillones, grúas, etc.) la entrega por agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número.


Plazos de entrega

El plazo de entrega de los productos puede variar de 3 DIAS a 3 SEMANAS
El plazo se computa sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que ortocomercio.com no realiza expediciones en festivos, sábados y domingos.

Los plazos de entrega indicados son orientativos.
En el caso que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarte de inmediato y le daríamos un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Garantía
Los clientes de ortocomercio.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En cualquier caso estamos siempre a su disposición para informaciones complementarias.

Devoluciones
Una vez recibido el pedido dispone de un plazo de 72 horas, a contar desde la fecha de entrega
del producto, para devolverlo sin tener que justificar causa o excusa alguna.
En este caso los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Indispensable en toda devolución.
•    Llamar a nuestro Servicio de Atención al cliente es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución.TEL:958 611 557
•    Los productos conserven intacto su precinto de origen
•    El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

Las condiciones que pueden provocar una devolución són las siguientes:

Si el producto que has pedido no te satisface.
Puedes devolverlo a través de mensajero a ortocomercio.com, o depositarlo en nuestra tienda.

Si el producto es defectuoso de origen.
Una vez ortocomercio haya recepcionado el producto defectuoso, le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.

Producto que, por error, no responde al del pedido.
Ortocomercio correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

En caso de que sea un regalo.
Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

IMPORTANTE: Ortocomercio no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestro almacen.

Para devolver tu compra a ortocomercio.com, deberás enviar el paquete a la siguiente dirección:
ORTOCOMERCIO
Avda. del Mediterráneo, 14 Bajos 4-5
18680 SALOBREÑA (GRANADA)

Protección de datos
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La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos .

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